Политика обработки персональных данных
Редакция от 25 октября 2026 года
1. Общие положения
Эта политика описывает, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта psy.annailinkova.com (далее — сайт), в том числе при онлайн-записи на психологические сессии и при переписке через Telegram-бот @annailinkova_psy_bot. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Ильинкова Анна Геннадьевна, ИНН 504016562327, ОГРНИП 324508100159241 (далее — Оператор).
Отправляя форму записи и отмечая согласие, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и согласны на обработку ваших данных на её условиях.
2. Какие данные обрабатываются
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если вы его указали);
- имя пользователя в Telegram и идентификатор чата с ботом (если вы их указали или подключили бота);
- текст, который вы сами пишете в поле «С чем хотите поработать» и в сообщениях боту;
- выбранный формат работы, даты и время сессий, сведения об отменах и неявках.
Пожалуйста, не указывайте в форме и сообщениях подробные сведения о здоровье и другие чувствительные данные — их удобнее обсудить лично на сессии.
Сайт не использует счётчики посещаемости и рекламные cookie.
3. Цели обработки
- запись на психологические сессии и ведение расписания;
- отправка подтверждения записи, напоминания со ссылкой на видеозвонок и уведомлений об отмене — на почту и (или) в Telegram, по вашему выбору;
- связь с вами по вопросам записи и сессий, ответы на ваши сообщения;
- соблюдение правил отмены записи: оплата сессии, пропущенной без предупреждения за 24 часа, и ограничение записи для тех, кто отказался её оплатить.
4. Правовые основания
Ваше согласие на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) и исполнение договора об оказании услуг, стороной которого вы являетесь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).
5. Как обрабатываются данные
Данные собираются, записываются, хранятся, уточняются, используются, удаляются и уничтожаются с помощью средств автоматизации и без них. Данные записываются и хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации (г. Москва); доступ к ним есть только у Оператора и у технического специалиста, который обслуживает сервер.
Для доставки сообщений используются сторонние сервисы, которые получают только то, что нужно для доставки:
- почтовый сервис для отправки писем (адрес почты, имя, даты сессий);
- мессенджер Telegram — если вы выбрали напоминания в Telegram или пишете боту;
- Zoom — сервис видеосвязи для проведения сессии.
Оператор не продаёт и не передаёт ваши данные третьим лицам для других целей.
6. Сроки хранения
Данные хранятся, пока это нужно для целей из раздела 3, но не дольше трёх лет после последней сессии или последнего обращения, если вы не отзовёте согласие раньше. Сведения о неявке без отмены и отказе от оплаты хранятся, пока действует ограничение записи. По окончании срока или после отзыва согласия данные удаляются.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, попросить уточнить, исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите Оператору на почту anna.ilinkova@bk.ru или в Telegram @Annanacatl. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней.
Отзыв согласия не влияет на обработку, которая была до отзыва. Без данных, нужных для записи, Оператор не сможет записать вас на сессию и прислать напоминание.
8. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача данных шифруется (HTTPS), доступ к серверу и боту ограничен, служебные пароли хранятся отдельно от кода.
Конфиденциальность содержания психологических сессий — основа работы: то, что вы рассказываете на сессии, остаётся между вами и психологом.
9. Изменения политики
Оператор может обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.
ИП Ильинкова Анна Геннадьевна · ИНН 504016562327 · ОГРНИП 324508100159241 · anna.ilinkova@bk.ru